Privacy-verklaringPrivacystatement

01Wie verantwoordelijk is

GRØNN Studio, Kelderstraat 32, 6171 GB Stein, KvK 42072154, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die op deze website en in onze dienstverlening worden verwerkt.

Vragen over privacy, of een verzoek om inzage of verwijdering: hello@gronn.studio. Wij reageren binnen een maand.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat hoeft ook niet: die verplichting geldt voor overheidsinstanties en voor organisaties die op grote schaal bijzondere gegevens verwerken of mensen stelselmatig volgen, en dat doen wij geen van beide.

02Een projectaanvraag of contactverzoek

Wat wij verwerken: je naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, het adres of de locatie van de tuin, en wat je ons over het project vertelt.

Waarvoor: om je aanvraag te beoordelen, je te antwoorden en waar dat volgt een offerte te maken.

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst, of stappen die daaraan voorafgaan op jouw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Hoe lang: aanvragen waar niets uit voortkomt bewaren wij 30 dagen. Wordt het een opdracht, dan gaan de gegevens over in het klantdossier.

Het kennismakingsformulier stuurt zijn inhoud rechtstreeks vanuit je browser naar FormSubmit (zie hieronder), dat het als e-mail bij ons bezorgt. Een kopie komt in onze eigen afgeschermde opslag bij Vercel, zodat wij je aanvraag kunnen opvolgen; die wordt na 30 dagen automatisch verwijderd.

Stuur je bij het formulier een foto van je vijver of tuin mee (optioneel), dan verkleint je browser die eerst. Wij bewaren de foto in dezelfde afgeschermde opslag bij Vercel, alleen zichtbaar voor ons, en verwijderen hem na 30 dagen tenzij er een opdracht uit voortkomt. Voor de eerste inschatting die je meteen te zien krijgt, gaat de foto naar Anthropic (Claude), dat er een paar zinnen over schrijft. Anthropic gebruikt die gegevens niet om zijn modellen te trainen.

Liever niet via het formulier? Mail of app ons dan gewoon.

03Offertes, facturen en administratie

Wat wij verwerken: naam, adres, contactgegevens en de gegevens van de opdracht.

Waarvoor: om te kunnen offreren, factureren en onze boekhouding te voeren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de boekhouding een wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Hoe lang: de fiscale bewaarplicht is zeven jaar. Die termijn kunnen wij niet verkorten op verzoek — ook niet op jouw verzoek.

04Bezoek aan de website

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen advertentienetwerken.

Wel tellen wij bezoeken met Vercel Web Analytics en meten wij de laadsnelheid met Vercel Speed Insights. Beide werken zonder cookies en zonder je over websites heen te volgen: ze zien welke pagina wordt bekeken, met wat voor apparaat en uit welk land, en niet wie je bent. Dat is een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): weten welke pagina's werken en of de site snel genoeg is.

Zoals elke host verwerkt Vercel technische verzoekgegevens, waaronder IP-adressen, in serverlogs. Dat is nodig om de site veilig en werkend te leveren.

Je browser bewaart je eigen voorkeuren lokaal: de kleur en taal die je koos, je instellingen voor tekstgrootte, beweging, contrast, onderstreepte links en geluid, en of je de opening al hebt gezien. Die gegevens verlaten je apparaat niet en vereisen geen toestemming.

Bezoekers krijgen geen cookies. Alleen de eigenaar zet bij het inloggen in het beheergedeelte één noodzakelijk cookie om ingelogd te blijven.

05Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor commerciële doelen van anderen. Wij schakelen wel partijen in die voor ons gegevens verwerken:

• Vercel Inc. — hosting van de website, afgeschermde opslag van aanvragen en foto's, en de bezoekers- en snelheidsmeting zonder cookies.
• Anthropic PBC — de eerste inschatting van een foto die je bij het formulier meestuurt.
• FormSubmit (formsubmit.co) — bezorgt de ingevulde formuliervelden per e-mail bij ons. Het formulier post rechtstreeks vanuit je browser naar deze dienst.
• Google (Google Workspace) — onze mailbox, agenda en bestandsopslag.
• DigiBoox — offertes, facturen en boekhouding.

Deze partijen verwerken gegevens alleen in onze opdracht. Sommige zijn in de Verenigde Staten gevestigd of kunnen daar gegevens verwerken; voor die doorgifte gelden de standaardbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

Neem je contact op via WhatsApp of Instagram, dan loopt dat via de diensten van Meta, onder de voorwaarden en de privacyverklaring van Meta zelf. Wat je ons daar stuurt, gebruiken wij alleen om je te antwoorden.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen met onderaannemers die aan jouw tuin werken, voor zover zij die nodig hebben om hun werk te doen. Zij mogen die gegevens nergens anders voor gebruiken.

06Foto's van je tuin

Wij maken tijdens en na het werk foto's, voor onze eigen dossiervorming.

Voor gebruik in portfolio, op de website of op sociale media vragen wij je vooraf om toestemming. Die toestemming is vrij te geven en op elk moment in te trekken; trek je haar in, dan halen wij het beeld weg bij de eerstvolgende gelegenheid.

Grondslag voor publicatie: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

07Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Concreet: verkeer met de website loopt uitsluitend over een versleutelde verbinding, het beheergedeelte is alleen bereikbaar na inloggen met het Google-account van de eigenaar, en klantdossiers staan in afgeschermde opslag die alleen wij kunnen openen.

Wat een verklaring als deze niet doet, is beveiligen. Deze alinea beschrijft maatregelen; hij vervangt ze niet.

Vermoed je een lek of een zwakke plek, meld het dan via hello@gronn.studio. Wij nemen zo'n melding serieus en koppelen terug.

08Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken, en om je gegevens in een gangbaar formaat mee te krijgen.

Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment intrekken. Dat raakt niet aan wat daarvóór al is verwerkt.

Een verzoek stuur je naar hello@gronn.studio. Wij reageren binnen een maand. Kunnen wij een verzoek niet uitvoeren — bijvoorbeeld omdat de fiscale bewaarplicht in de weg staat — dan leggen wij uit waarom.

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij horen het liever eerst zelf, maar dat recht staat los van ons.

09Wijzigingen

Wij werken deze verklaring bij wanneer de website of onze dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum waarop hij is gewijzigd.